2月21日上午，倪先生與妻子樸女士專程趕到延吉市人社局，將印有“全心全意為人民服務(wù) 盡職盡責(zé)為百姓分憂”的錦旗送至工傷科表示感謝。


　　倪先生曾是市內(nèi)某大型主題樂園的清潔工，2024年3月，他在工作時摔倒受傷，導(dǎo)致左膝蓋骨粉碎性骨折。事故發(fā)生后，用人單位僅支付了醫(yī)療費用，但拒不支付傷殘補助金、停工留薪期費用、護理費等費用。倪先生和妻子多次找到用工單位協(xié)商，但都沒有得到合理賠償。

　　今年2月10日，倪先生和愛人將問題反映至延吉市人社局。該局工傷科工作人員向倪先生了解情況后，第一時間聯(lián)系用人單位負(fù)責(zé)人，到用人單位、銀行、醫(yī)院等地實地核查醫(yī)療費和補助金的發(fā)放情況。之后，又多次與該責(zé)任人溝通并詳細(xì)宣傳解釋工傷保險政策。在工作人員的努力下，該責(zé)任人意識到作為用人單位應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，同意協(xié)商處理倪先生的工傷待遇問題。次日下午，工傷科工作人員在人社局組織了三方座談協(xié)調(diào)會，最后，雙方達成協(xié)議：用人單位將于10日內(nèi)給予倪先生補償金5萬元整。

　　拿到補償金后，倪先生和愛人做了一面錦旗送到工傷科。倪先生感激地說：“太感謝你們了，不然我這補償金也不知道什么時候才能拿到！”

　　延吉市作為延邊州首府和網(wǎng)紅旅游城市，經(jīng)濟不斷發(fā)展，大大小小的企業(yè)和個體經(jīng)營落戶延吉，就業(yè)環(huán)境和勞動權(quán)益保障問題備受關(guān)注。去年，工傷科共受理案件385件，占全州7個縣市總案件量的31%，認(rèn)定382件，不予認(rèn)定3件。出庭應(yīng)訴工傷糾紛行政案件26件。收取勞動能力鑒定材料250份，組織6批次250人進行勞動能力鑒定。案件辦結(jié)率100%，超全州平均結(jié)案率。

　　近年來，人社局始終堅持以人民為中心的發(fā)展理念，積極履行民生保障和勞動爭議調(diào)解仲裁職責(zé)，切實解決群眾的急難愁盼問題。2024年，全年處理勞動爭議案件487件，開庭350余次，辦結(jié)案件487件，結(jié)案率達100%，為勞動者挽回經(jīng)濟損失1100余萬元。全年共受理各類投訴舉報案件2114件，涉及人數(shù)5374人，涉及金額9591.4萬元。人社局勞動仲裁院和勞動保障事務(wù)服務(wù)中心收到群眾送來的錦旗共40余面，獲得了群眾的高度認(rèn)可和贊揚。

　　下一步，該局將持續(xù)提升服務(wù)水平和質(zhì)量，堅持依法公正、高效便民的原則，真心真情為民辦實事、為企優(yōu)環(huán)境，不斷提升群眾的滿意度，做到服務(wù)更加貼心、辦事更加便捷、維權(quán)更加有力，為維護群眾合法權(quán)益提供有力保障，為構(gòu)建和諧社會、促進經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展作出新的更大貢獻。


初審：王　棟
復(fù)審：李軍廣
終審：王春榮